UKK
Toimitusaika & Toimitus
Kuinka kauan toimitus kestää?
Keskimääräinen toimitusaika on5–10 arkipäiväälähetyksen jälkeen. Kohdemaan mukaan toimitus voi kestää pidempään.
Jos tilauksesi ei saavu odotetussa ajassa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseensupport@ella-boutique.deSuomeksi vastaamme sinulle takuulla 24 Tuntia.
Tietoturva
Kuinka turvallisia henkilökohtaiset tietoni ovat?
Ella™ sitoutuu korkeimpiin turvallisuusstandardeihin. Henkilötietosi – mukaan lukien luottokorttitiedot – suojataan siirron aikanaSSL-teknologia (Secure Socket Layer)salattu. Tämä menetelmä on yksi turvallisimmista ja sitä käytetään maailmanlaajuisesti verkkopankkimaksujen suojaamiseen.
Muuta tilaus
Voinko muuttaa tilaustani jälkikäteen?
Voit muokata tilaustasi niin monta kertaa kuin haluat, kunnes et ole vielä siirtynyt kohtaan„Tilauksen vahvistaminen“ olet klikannut.
Tilausvahvistuksen jälkeen muutokset eivät välttämättä ole enää mahdollisia – mutta kirjoita meille joka tapauksessaniin nopeasti kuin mahdollistaansupport@ella-boutique.de, ja tarkistamme, voidaanko muutos vielä tehdä.
Peruuttaa tilaus
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Ja – wenn du deine Bestellungviimeisen 24 tunnin aikanajos olet luovuttanut, ota meihin välittömästi yhteyttäsupport@ella-boutique.de.
Kun tilauksesi ei ole vielä lähtenyt varastostamme, voimme peruuttaa sen vaivattomasti ja palauttaa sinulle koko summan.
Jos tavara on jo lähetetty tai yli 24 tuntia on kulunut, peruutus ei valitettavasti ole enää mahdollista.
Vaihda osoitetta
Oletko antanut väärän toimitusosoitteen?
Se voi tapahtua – lähetä meille tässä tapauksessa ystävällisestivälittömästieine Nachricht ansupport@ella-boutique.deoikealla osoitteella. Jos tilauksesi ei ole vielä lähetetty, voimme mielellämme päivittää tiedot puolestasi.
Useiden tuotteiden toimitus
Lähetetäänkö kaikki tuotteet yhdessä?
Pyrimme aina lähettämään koko tilauksesi yhdessä paketissa. Jos tämä ei ole mahdollista – esimerkiksi eri varastopaikkojen tai saatavuuden vuoksi – tilauksesiin mehrere Pakete aufgeteiltSaat jokaisesta paketista omanSeurantanumero.
Ei huolta: Kaikki tuotteesi saapuvat luotettavasti perille!
Palautukset
Voinko palauttaa tilaukseni?
Tietenkin! Jos haluat palauttaa tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseensupport@ella-boutique.de.
Lähetämme sinulle kaikki tiedot palautusta varten. Palautusaikamme on14 päiväätavaran vastaanottamisesta lähtien.