Verzendinformatie

Veelgestelde vragen over verzending

1. Biedt u internationale verzending aan?
Ja, natuurlijk! Ella™ biedt wereldwijde verzending naar de meeste landen over de hele wereld aan.

2. Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?
Wij verwerken je bestelling doorgaans binnen3–4 werkdagenna ontvangst van de bestelling.
Bijpersonaliseerde productenbedraagt de verwerkingstijd8–12 werkdagen, omdat deze speciaal voor jou worden gemaakt.

Die angegebenenLevertijden baseren op gemiddelde verzendtijden en worden begrepen in Werkdagen(zonder weekenden en feestdagen).
Mocht je bestelling niet binnen de geschatte tijd aankomen of als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op viasupport@ella-boutique.de.

3. Wanneer vindt de levering normaal gesproken plaats?
De bezorging vindt doorgaans plaats tijdens de openingstijden van jouw plaatselijke postkantoor – dat wil zeggen vanMaandag tot en met zaterdag tussen 9:00 en 17:00 uur.

4. Hoe hoog zijn de verzendkosten?
Der Standardversand ist weltweit kostenlos– ongeacht waar je bent.

5. Kan ik mijn afleveradres wijzigen?
We beginnen zo snel mogelijk met de verwerking van je bestelling. Daarom is hetniet altijd mogelijk , wijzigingen achteraf aan te brengen.
Als je een verkeerd adres hebt opgegeven of wijzigingen wenst, neem dan contact met ons op zo snel mogelijkondersupport@ella-boutique.de – het liefst nog bevorje bestelling is bevestigd of verzonden.

6. Krijg ik een trackingnummer?
Ja!
Nach je bestelling ontvang je eerst eenBestelbevestiging per e-mail, waarin ook een link naar de bon en je bestelgegevens is opgenomen.
Zodra je bestellingverzonden wurde, senden wir dir eine zweite E-Mail mit deiner Trackingnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung , zodat je de leveringsstatus altijd kunt volgen.