Retur & byte

Returer, återbetalningar och byten – helt enkelt för dig

Din tillfredsställelse är viktig för oss. Därför vill vi göra returprocessen så enkel som möjligt för dig.

Retur enkelt gjort
Du vill returnera en vara? Inga problem! Inom30 dagar efter att du mottagit din beställningkan du returnera varan utan problem. Skicka oss bara ett e-postmeddelande med ämnesradenRetur och din Beställningsnummer en support@ellaboutique.deVi skickar dig alla nödvändiga dokument och tar hand om återbetalningen snabbt och smidigt.

Rimborso
Så snart din retur har mottagits och kontrollerats, återbetalar vi dig hela beloppetinom 24 timmarpå ditt ursprungligen valda betalningsmedel.

Önskas byte?
Självklart kan du också byta din artikel mot en annan produkt. Meddela oss bara i din returförfrågan vad du vill ha istället – så ordnar vi det!

Skadade eller defekta artiklar
Om du mottar en skadad eller defekt artikel garanterar vi antingen full återbetalning eller en kostnadsfri ersättning. Vänligen kontakta oss för dettainom 24 timmar efter mottagandetsvenska leveransen. Vi hittar tillsammans den bästa lösningen för dig.

Sonderanfertigungen
Observera att produkter som är specialtillverkade för dig (t.ex. personliga smycken)från utbyte och retur uteslutenär – såvida de inte anländer till dig skadade eller defekta.

Viktiga anvisningar för retur
retur eller återbetalning är tyvärr inte möjlig om:

• din beställning kunde inte levereras på grund av en felaktigt angiven leveransadress,

• det handlar om en specialtillverkning som inte kan säljas vidare,

• der Artikel benutzt, verändert oder beschädigt zurückgesendet wird.

Vi förbehåller oss rätten att neka återbetalningar eller returer i dessa fall.

Saknas det något?
Vår kundtjänst hjälper dig gärna – personligt, vänligt och snabbt. Skriv till oss bara!