Fraktinformation

Vanliga frågor om frakt

1. Erbjuder ni internationell frakt?
Ja, självklart! Ella™ erbjuder världsomspännande frakt till de flesta länder runt om i världen.

2. Hur lång tid tar leveransen av min beställning?
Vi behandlar din beställning vanligtvis inom3–4 arbetsdagarefter mottagande av beställning.
Beipersonliga produkterär behandlingstiden8–12 arbetsdagar, eftersom dessa är specialtillverkade för dig.

De angivnaLeveranstider baseras på genomsnittliga leveranstider och gäller i Werktagen(utan helger och helgdagar).
Om din beställning inte anländer inom den uppskattade tidsramen eller om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss påsupport@ella-boutique.de.

3. När sker leveransen normalt?
Leveransen sker vanligtvis under öppettiderna för ditt lokala postkontor – det vill säga frånMåndag till lördag mellan 9:00 och 17:00.

4. Hur höga är fraktkostnaderna?
Den standardfrakten är gratis över hela världen – oavsett var du befinner dig.

5. Kan jag ändra min leveransadress?
Vi börjar behandla din beställning så snart som möjligt. Därför är detinte alltid möjligt`, göra ändringar i efterhand.
Om du har angett en felaktig adress eller önskar göra ändringar, vänligen kontakta ossså snabbt som möjligtundersupport@ella-boutique.de – helst ännu svartdin beställning har bekräftats eller skickats.

6. Får jag en spårningskod?
Ja!
Efter din beställning får du först enOrderbekräftelse via e-post, som också innehåller en länk till kvittot och dina beställningsdetaljer.
Så snart din beställningversendetwurde, senden wir dir eine zweite E-Mail mit deinerTrackingnummer och en länk till Sendningsspårningså att du kan följa leveransstatusen när som helst.